Documentos Pedidos para Processamento de Retirada
Os pedidos de levantamento e transferência de fundos não podem ser solicitados ou autorizados antes de apresentar alguns documentos pessoais para verificação. Desde que carregue documentos autênticos e exactos, pode desfrutar de levantamentos rápidos e evitar atrasos. São necessários apenas alguns passos simples para completar este processo.
Os seguintes documentos são-lhe solicitados
Comprovativo de Identidade
Carregar uma cópia colorida de qualquer documento autorizado pelo governo, tal como um passaporte, bilhete de identidade, ou uma carta de condução. Deve ser válido, e não deve estar quase a expirar, mostrar uma foto e assinatura claras, sem quaisquer margens de corte.
Comprovativo de morada
Carregue uma cópia colorida de um documento que mostre o seu nome e também inclua o seu endereço, tal como uma factura de serviços públicos como electricidade, água ou gás, ou um extracto bancário. Deve certificar-se de que foram emitidos nos últimos três meses.
Cartão dcrédito
Depositar com um cartão de crédito significa que tem de fornecer uma cópia colorida da frente e do verso do cartão antes de este poder ser utilizado para levantamento. Este é um requisito único para um cartão, mas será necessário no caso de optar por um cartão diferente.
Quando submeter uma cópia colorida da frente, esconda os oito números no meio e mostre apenas o primeiro e os últimos quatro números do cartão. Quanto ao verso, o número CVV2 (o código de 3 dígitos) tem de ser escondido, mas a faixa de assinatura deve ser claramente visível.
O processo de apresentação dos documentos é muito simples, uma vez que pode carregá-los sem qualquer incómodo através do caixa. Se alterar o seu cartão de crédito, decidir utilizar um novo método de pagamento, ou alterar quaisquer dos seus dados pessoais, tais como o seu endereço, ou nome, documentos adicionais poderão ter de ser carregados. Caso contrário, poderá retirar, de acordo com a sua conveniência.
A verificação de documentos demora geralmente menos de 12 horas. Pode ser necessário mais tempo em caso de verificação adicional. Pode entrar em contacto com o apoio ao cliente, se não receber uma resposta em 48 horas.
